プライバシーポリシー

株式会社レンズ（以下「当社」といいます。）は、当社の事業及びサービスに関して取り扱う全ての個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。

1. （個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

【取得する個人情報の項目の例】

  • 当社の事業及びサービスを通じて取得する情報
    • 本人確認に関する情報（氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、免許証・住民票等公的証明書に関する情報等）
    • お客様及びお客様のお取引先の役職員等が当社の事業及びサービスに登録する情報（役職員の氏名・電話番号・メールアドレス等）
    • お客様及びお客様のお取引先の役職員等が、当社の事業及びサービスを通じて入力する情報（役職員の氏名・電話番号・メールアドレス等）
  • 当社との契約に必要なお客様に関する個人情報（氏名、所属、ご連絡先等）
  • 当社の採用活動（採用選考に限らず、当社が主催する採用関連の説明会及びイベント等を含みます。）に応募・参加いただいた方に関する個人情報（氏名、ご連絡先、ご経歴等）

2. （個人情報の利用目的）

当社は、以下の目的に必要な範囲で、個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でご本人からの同意を得るものとします。

  • 当社の事業及びサービスを通じて取得する情報の利用目的
    • 当社のサービスを提供し、契約を適切に管理するため
    • 当社のサービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
    • 当社のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供するサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。）のため
    • 当社のサービスのメンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
    • 当社に対するご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
    • 当社のサービスの利用状況をご報告するため
    • 当社のサービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果等をご報告するため
  • 当社又は他社が主催するイベント、セミナー等への申込み又は参加に伴い取得する個人情報の利用目的
    • イベント、セミナー等開催（運営・管理）のため（共同開催企業、協賛企業への参加者情報提供を含みます。）
    • 当社の提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等のご案内のため（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。）
    • 取得した情報を解析又は分析し、それぞれの参加者に応じた前号のご案内を行うため
    • キャンペーン等の運営管理のため・取得した情報を解析又は分析して、イベント又はセミナーの企画、当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発に利用するため
  • 当社の従業員及び業務委託先の個人情報の利用目的
    • 従業員（退職者を含みます。）の雇用管理、人事関連事務処理等の各種手続き並びにその他一般事務の連絡及びお問い合わせ対応のため
    • 従業員の健康管理及び適正な就業環境の確保のため
  • 当社の採用活動における個人情報の利用目的
    • 候補者への情報提供、ご連絡、通知のため
    • 採用選考のため（リファレンスチェック、その他の確認手続を含みます。）
    • 採用選考の結果採用となった候補者の個人情報について、入社後に当社の人事情報とするため
    • 必要な入国ビザや労働許可の取得の支援のため
    • 将来の採用計画のために統計的に利用する等、採用活動に付随する目的のため

3.（個人情報の管理と保護）

  1. 個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    5. その他法令で認められる場合
  2. 当社は、第2条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  3. 当社は前項の委託に伴い次の外国にある第三者にお客様の個人情報を提供する場合があります。適宜適切な事業者を選定して委託を行うべく、下記以外の外国の受託業者に対して個人情報の委託（提供）を行う場合があります。この場合、改めてお客様の同意を取得せず、新たな受託業者に対する委託を開始することがあります。なお、参考になる国別の情報は、次に掲げるとおりです。

    1. 当社の事業及びサービスにおける提供先

      • Amazon Web Service
        • 契約主体：アマゾンウェブサービスジャパン合同会社（日本）
        • 提供目的：当社のサービスを構築する基盤として、個人情報を含む情報を保存・伝送・処理する目的。
      • Auth0
        • 契約主体：Okta, Inc.（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
        • 提供目的：当社のサービス上のユーザー認証の目的。
      • Cloudflare
        • 契約主体：Cloudflare, Inc. （アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
        • 提供目的：CDN（Contents Delivery Network）として、不正な通信の遮断・静的ファイル（HTMLなど）の配信を行う目的。
      • SendGrid
        • 契約主体：Twilio Japan G.K.（日本）
        • 提供目的：当社の事業及びサービスからのメール送信に利用する目的。

    2. 当社の情報・広告配信及び採用活動等における提供先

      • Meta Platforms, Inc.（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
      • Google LLC（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
      • Twitter, Inc.（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
      • LinkedIn Corporation（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
      • 提供目的：当社の事業及びサービス・採用活動等に関する情報・広告配信を行う目的。但し、提供する個人情報は、ハッシュ化したメールアドレス及び電話番号等（当社が自ら取得したものであって、元のメールアドレス及び電話番号に戻せない形式に加工したものです。）に限ります。

    3. 当該第三者が講ずる個人情報保護措置
      提供先は、概ね個人情報の取扱いについて、各提供先の定めるプライバシーポリシーに基づいて、我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。

    4. 当該外国における個人情報保護に関する制度に関する情報
      個人情報保護制度個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。

4. （個人情報の開示）

当社は、第7条に定める方法により、当社の保有するご本人の個人情報の開示を求められたときは、身分証明書等によりご本人からの開示の請求であることを確認の上で、ご本人に対し、遅滞なく、電磁的記録を電子メールに添付して送信する方法、会員専用サイト等のウェブサイト上で電磁的記録をダウンロードしてもらう方法又は当社が指定した場所における文書の閲覧のいずれかの方法により、これを開示します。但し、開示することにより以下の各号のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円（税別））をいただきます。

  1. ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

5. （保有個人情報の訂正等）

  1. ご本人は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、第7条に定める方法により、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
  3. 当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、ご本人に対してご連絡いたします。

6. （個人情報の利用停止等）

  1. ご本人は、当社に対し、第7条に定める方法により、当社の保有する個人情報の利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行うものとします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
  3. 当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、ご本人に対してご連絡いたします。

7. （個人情報の開示等の手続）

第4条乃至第6条に定める個人情報の開示等の請求を行う場合には、第14条に定める個人情報お問い合わせ窓口にご連絡ください。個人情報お問い合わせ窓口にご連絡いただいた後、直ちに当該請求に必要なご本人様確認書類を含む書類その送付方法等を当社からご案内させていただきます。

8. （リンク先における個人情報の保護）

当社のホームページとリンクしている第三者のリンク先サイトで行われている個人情報の提供や収集等の取扱いに関しては、当該サイトのプライバシーポリシーに則って個人情報が管理されます。当該サイトでの利用については、いかなる場合でも当社は責任を負いません。

9. （本人による個人情報提供の任意性）

個人情報の提供は任意としますが、当社が依頼する情報の提供がない場合又は情報の内容が正確でない場合は、当社のサービスの提供、ご対応等に支障をきたす可能性がございます。

10. （プライバシーポリシーの変更手続）

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

11. （法令、規範の遵守）

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

12. （苦情及び相談への対応）

当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、ご本人からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

13. （安全管理措置）

当社がご本人よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止いたします。万一、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置、再発防止措置等の必要な対応を行います。

14. （お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社レンズ　個人情報お問い合わせ窓口
〒151-0064　東京都渋谷区上原三丁目29番1号
E-mail: [email protected]

2023年8月1日制定・施行